Da ich bis dato immer noch keine Antwort vom Support erhalten habe, habe ich es heute morgen noch einmal auf Englisch versucht. Hoffentlich diesmal mit mehr Erfolg, oder zumindest mal mit einer Antwort. Hier mein Ticket an Arena Net:

Hello.
I am the leader of the Phoenix Embers guild at GW2. 3 days ago, I send a ticket, pointing to this problem too, without getting response from you. Our guild is gone / lost. If opening the guild-window, it says we are not in a guild (every member gots this issue). Please let me know, if this can be fixed. If not, this would be really bad, cause we have been spend a lot of time in skilling our guild.

With regards,
Draftward, Leader of the Phoenix Embers

Falls sich bei einem von Euch in Bezug auf das Gildenfenster etwas ändert, lasst es mich bitte wissen. Bis dato kann ich nur sagen, das das mit der schlechteste Support ist der mir je untergekommen ist.

Semper Fi,
Draftward